PT. Logam Jaya Abadidalam menjalankan bisnisnya telah bertekad dan berkomitmen menjadi Perusahaan yang selalu mengutamakan kepuasan pelanggan dengan cara :
1. Pelayanan yang berkualitas dan menjadi produk yang bermutu tinggi sesuai dengan standart sistem Manajemem Mutu, serta memenuhi permintaan pelanggan dengan cara mengkomunikasikan kepada pelanggan, sesuai undang-undang dan peraturan yang berlaku;
2. Tepat dan cepat dalam memberikan respon dan pelayanan kepada pelanggan, serta memastikan bahwa kebijakan mutu diterapkan;
3. Lingkungan kerja yang memperhatikan dampak lingkungan, kenyamanan dan keselamatan kerja demi terciptanya produktifitas secara maksimal;
4. Jaminan harga yang terjangkau dan kompetitif;
5. Akselerasipenaatan internal secara menyeluruh dan berkelanjutan.
Kebijakan mutu ini diterapkan dan selalu dievaluasi secara periodik dan berkesinambungan serta bersifat terbuka guna meningkatkan kinerja dan pelayanan kepada pelanggan