PT. Logam Jaya Abadi dalam menjalankan bisnisnya telah bertekad dan berkomitmen menjadi Perusahaan yang selalu mengutamakan kepuasan pelanggan dengan cara :

1. Pelayanan yang berkualitas dan menjaga produk yang bermutu tinggi sesuai dengan standar Quality Management System, serta memenuhi permintaan pelanggan dengan cara mengkomunikasikan kepada pelanggan, sesuai undang-undang dan peraturan yang berlaku.
2. Tepat dan cepat dalam memberikan respon dan pelayanan kepada pelanggan, serta memastikan bahwa kebijakan mutu diterapkan.
3. Lingkungan kerja yang memperhatikan dampak lingkungan, kenyamanan dan keselamatan kerja demi terciptanya produktifitas secara maksimal.
4. Jaminan harga yang terjangkau dan kompetitif.
5. Akselerasi penataan internal secara menyeluruh dan berkelanjutan.Kebijakan Mutu ini diterapkan dan selalu dievaluasi secara periodik dan berkesinambungan serta bersifat terbuka guna meningkatkan kinerja dan pelayanan kepada pelanggan.